【48812】业主投诉：翰林华府物业不作为！

  2021年9月15日，有市民反映西海岸新区翰林华府社区物业不作为，详细投诉内容如下：

  墨香路翰林华府于2021年3月31号交房，自交房之日起到现在为止，物业服务办理各方面都无法到达每平米1.98元的收费水准，地下车库每天湿漉漉的，一下雨就和水帘洞似的。单元内楼梯及楼梯扶手尘埃遍及，电梯门轨迹槽也是满满的尘土，致使电梯常常会呈现毛病。单元门无法封闭，反响屡次，至今无人修理。地下储藏间易积水，已让多户业主蒙受损失，却得不到任何说法。业主反响楼道灯不亮，两个月修好，没几天又不亮。近期装饰工人频频收支小区，有些工人本质不高致使储藏室门口屎尿遍地，向物业反映后，迟迟不派人打扫。

  2021年9月18日，西海岸新区灵山卫大街社会管理中心对市民所反映的问题做出了回复：

  经核实，1. 夏天因地库与外面温差太大构成冷凝水，地下车库呈现湿润现象，新建小区都存在此现状，物业购买了大型除湿机每天24小时作业，以确保地库枯燥，现在秋季，已没有湿润现象。最近一场大雨紧迫出口地上部分积水导致地下有处渗漏，物业人员冒雨当即处理了该处积水，一起上报地产开发商工程部及时进行了修理；

  2. 单元内楼梯及楼梯扶手是业主装饰时施行工程单位在楼道内切开瓷砖形成的粉末，待施行工程单位切开完保洁员才干进行打扫。物业已组织保安加强对施行工程单位装饰进行严厉管控，禁止在室外进行污染性施工，一起组织保洁员及时打扫；

  3. 单元门无法封闭是业主家中装饰运资料时磕碰导致，物业已上报地产开发商工程部赶快进行修理；

  4. 楼道灯已修理，如遇不亮状况建议您及时联络物业，物业会及时上报地产开发商工程部修理；

  5. 储藏室门口巨细就是施行工程单位工人本质低形成，保洁员已屡次整理，我办已催促物业公司加大保安巡查力度，一起组织保洁员随呈现随整理。