崇川“啄木鸟”民生服务互动平台丨截至7月31日来信及答复处理汇总

  “啄木鸟”民生服务互动平台自4月9日正式开通以来，收到众多市民朋友的来信，现将截至7月31日来信及有关部门和单位的答复处理情况予以公布。

  南通市崇川区临江家园近期小区内十多幢居民楼的防雷击防漏电的地线平方的铜线）被外来人员剪掉了（应该是窃取之后卖钱了），物业也始终没出具任何补救措施，这个事情就一直耗着，现在正值夏季，大功率电器使用率很高，小区内的用电安全现在没有保障，希望贵平台敦促相关负责的部门给予解决方案，防患于未然！

  我们是临江家园的居民，我们小区里没有健身器材，想健身很不方便。这里边儿的老年人也没地方活动，连个健身器材都没有，也没地方玩，哪儿也去不成。你看这小区这么大，人这么多，这老年人都数不过来。你看这上哪儿（锻炼）去。希望有关部门反映这情况，给临江家园的居民们一个良好的健身环境。

  我们租了车位在临江家园的南区，现在正值夏季地下车库里水汽太重，也很潮湿，影响到汽车的正常使用，长时间停放的话会伤车的底漆，汽车的电路系统受潮的话，会启动不了， 建议物业尽快开启车库除湿系统，保证业主车辆的正常使用。

  临江家园物业管理方收取地下停车位1200元一年管理费，业主并没看到任何管理，建议优化价格，拆迁小区，定价应该平行定价，地下室阴冷潮湿，除湿机未按规定及时开启，部份业主的车辆已经受到损失，入口处多处墙体脱落，地面磨损未有任何整改措施，所有事情的回复都是已经上报，没有一点办事效率。小区门口乱设置路障，本来就不宽敞的道路越来越狭窄。小区内公共区域的接地线接连被破坏，至今未有应对措施。业主的用电安全都得不到保障，这样的物业难道就没有一点考核方案吗？物业方已经入住驻一年，还未公示费用流水，除了在收取业主各种费用上花心思，没有一点服务。

  第一：临江家园小区内地下车库和电梯里通信设施没信号，在现在的人们的居住环境中，通信设施没信号是个多么痛苦的事情啊。是当时建造这个小区的时候设计师和建筑师们没想到这样的一个问题吗？还是开发商故意行为从中减少经费？真是让我们业主无法理解。

  第二：7月21号临江家园小区里有好几幢楼的整栋楼配电箱里的接地线被外来人员私自剪取，占为己有并运出小区。当时也通知物业，并且报110立案了。事情过去了这么久了，本社区物业没有那位负责人来处理此事。当下正是夏天高温雷雨天气，每家每户都有大大小小的电器设备使用着。在这样没有接地线的情况下使用万一那天打雷下雨那个电器漏电后果将会很严重，业主们每天都是提心吊胆的。找物业和社区领导处理问题，却给了一个这样奇葩的回复“谁出钱？”有这样的物业，这样的领导，问一下我们业主的人生安全财产谁来保证？

  针对前期临江多位业主在啄木鸟平台上所提的建议，经汇总梳理和工作推进，现答复如下：

  1、关于居民楼的防雷击防漏电的底线被盗问题。在接到居民群众反映后，属地社区在第一时间拨打110报警，崇川分局对此事已立案，并已锁定嫌疑人，天兴物业现已开始对损伤的部位做修复。在接地线被盗窃的问题，物业负有一定的责任，社区会在对物业的考核上进行体现。

  2、关于小区内需要新增健身器材相关事宜。在了解临江家园居民需求后，属地社区联合街道文化部门积极向区体育局申请配备临江家园小区内的健身器材。据了解，区体育局今年主要是完成全区去年拆除部分的更新，新增器材最快也要排期到明年，街道和社区会及时跟进，推动建设。

  3、关于地下车库潮湿管理问题。属地社区召集物业负责人到现场进行查看，物业表示目前除湿时间为每日下午2:30--5:00。社区现已要求物业增加除湿时间，每日增加3小时除湿时间，并于7月31日开始执行。

  4、关于小区内地下车库和电梯里通信设施没信号问题。临江家园小区因楼幢数较多，楼层高等原因，需外接信号塔已增强小区的通信信号强度。自去年小区交付起，通信公司经勘察，准备在小区外侧建立信号铁塔，但因临江家园小区业主以有辐射，影响健康为由阻止后，未能建成。7月中旬，移动公司为解决临江家园小区通信信号问题，在小区的5号楼楼顶建立信号塔，也因业主不同意，未能建成。社区要求物业在通信信号问题上，要充分尊重业主建议，在处理问题的同时，要取得业主代表的同意。

  5、关于居民反映停车费应平行定价的问题。临江家园物业是根据《通价规【2011】2号》文件进行停车费收取，属地社区会督促物业提高地下停车位的管理水平。

  7、关于费用流水公示问题。社区约谈物业，物业公司表示，相关联的费用均有财务账目，属地社区积极督促物业公司依照相关规定及时公示。

  希望平台帮我们反映姚港路附33号老小区消防通道及老年人安全逃生隐患的问题！

  建议：政府牵头集中地点办理，并督促办好，要看效果，而非流于形式，只有当民众说好才是好。

  你好！我是姚港路33号2号楼居民，借民生服务为民平台反映一些情况，我们小区1号楼已被鉴定为危房，小区没有消防通道，存在重大的安全风险隐患。小区建于九十年代，是陈旧的老小区，房间距只有3-7米，进出小区只有一条唯一的通道，门洞宽仅有3.3米，高仅有3米，整个小区环境差，无绿化、无停车位无消防通道、雨污未分流等等！

  城市规划是一个系统工程，应该要考虑整体性，整体的城市发展，市容市貌，希望有关部门在做新规划的时候别忽视我们老小区的真实的情况，城市规划也应思考一下辐射的周边小区，光明西村西侧的（CR10004）地块规划的申请，如果这里建高层建筑，我们小区还有出路吗？所以！敬请规划部门认真考虑周边小区真实的情况，结合老旧小区改造，真正拿出为民办实事的规划方案！

  我们是姚港路附33号的居民，新规划的光明西村西侧CR10004地块，位于我们小区南侧，该规划忽视了33号小区的真实的情况，具有很大的局限性、片面性。为此，我们要求，在最大限度地考虑我们老小区的真实的情况，并结合国家关于老旧小区改造的政策精神下，对该地块予以重新规划，具体理由如下：

  一、小区存在危房，影响人身安全。小区没有消防通道，存在重大安全风险隐患。我们小区始建于九十年代，是一个标准的陈旧老旧小区，小区东侧是附31号，北侧为虹景园。小区内总共仅有三栋建筑，1号楼、2号楼，南北朝向，东西方向而建，房间距为7.7米，2号楼与虹景园围墙仅为3.3米。3号楼沿姚港路而建，将1、2号楼完全封死在东侧。进出小区的唯一通道就是3号楼底楼中间的门洞过道。该门洞宽度仅为3.3米，高度仅为3米。存在重大安全风险隐患。1号楼外墙无粉刷，已被鉴定为危房。3号楼是不成套型的类似于集体宿舍的房屋。整个小区环境差、无绿化、无停车位、雨污未分流、无消防通道、不成套型、存有危房。

  二、规划局是政府的规划局，不是开发商的规划局，整个规划应思考周边小区的真实的情况进行规划。城市规划包括小区规划，是一个系统工程，应该要有前瞻性、整体性、大局观，要考虑到市容市貌、城市发展。就在新规划小区的北侧，紧邻的是一栋外墙没有一点粉刷的危房。我们不谈居住在该楼内的人员的生命、财产安全。仅从外观上就影响整个区域的环境。政府对城中村改造的目的是为了改善居民的居住环境，使我们的居住环境慢慢的变好，城市越来越美。这样的规划能让我们的居住环境慢慢的变好吗？

  三、城市的绿化，不应该仅仅服务于规划小区，应思考辐射周边小区。国家正在提倡建设开放型小区，鼓励学校、机关的操场等活动场所要对周边居民开放。新规划小区是一个封闭小区，小区的绿地建得再好、活动娱乐场所建得再健全，对我们周边小区来说有啥用？仅仅是增加了政府报表数据，新增了绿地多少，新增了健身场所多少等等。

  四、我们小区南围墙到超越神线米，在这样狭窄的空间内再加塞一栋房屋，只会使我们的居住环境更恶劣。我们北侧为虹景园，虹景园地势高于我们1米左右，小区内没有雨污分流，每逢下雨，雨水倒灌现象严重。一旦南侧再建房，其地势必然高过我们很多，这样会导致我们居住环境更加恶劣。政府早有规划，每隔500米，就要让周边居民有一个绿地和健身活动场所。我们小区周边无公共绿地，距体育广场有2000米的距离，距虹桥公园也有2000米的距离。为啥就不能在我们小区南侧建一个公共绿地或在公共停车位，解决周边小区无公共绿地无停车位的问题？

  五、应该结合国家、省、市对老旧小区的改造政策，最大限度地考虑周边老旧小区的真实的情况，综合出台该区域规划。房龄长、房屋的品质差，有危房，房距严重不足，无消防水源、无消防通道，出口宽度与高度均达不到消防安全要求，存在重大安全风险隐患。小区内无消防通道、无停车位、无绿化、无小区配套设施。

  总之，我们小区是周边所有小区中，环境最差、质量最差，有危房、且又存在重大安全风险隐患的的老旧小区，因此要求对该区域规划提出要求如下：

  二、或结合老旧小区改造以及危房存在的客观事实，进行升级改造，使我们小区具有最基本功能：

  1、拆除危房1号楼及不成套型的3号楼，使小区具有最基本符合安全要求的通道。

  4、新建小区的地基（主要是室外道路高度）不得高于我们小区，要么抬高我们小区地基，要么新建小区地基与我们齐平。

  5、利用拆掉的1号楼、3号楼空地，新建停车位、绿地、消防通道等等，满足小区最基本功能。

  敬请规划部门认真考虑周边小区真实的情况，结合老旧小区改造，拿出一份真正符合民意的方案。

  1、世濠花园已交付多年，刚开始为了创建省级安置示范小区，管理还算可以，每年夏天都会开启地下车库的通风除湿，今年开始地下车库每天都潮湿的不行，到处水洼，天花顶挂水，在里面走还要担心顶上随时往身上滴水，自己出钱租个车位还要忍受车子底盘生锈的可能，每天去停车取车都感觉有跳蚤往腿上蹦，走路打滑，特别容易摔跤。

  2、上半年为了上个报纸电视，在楼幢底下装了电瓶车充电桩，弄了个面子工程，当时承诺每幢楼都会装一个，方便居民充电，几个月过去了，报道报完了，充电桩也没有下文了，请物业有所作为，不要做表面的事情糊弄居民。

  世濠花园地下车库潮湿情况确实非常严重，主要是因季节性气候原因所致，物业公司将加派人员进行除湿，减轻地下车库潮湿情况。针对电动车充电的题，目前物业公司已在楼道内设立警示标语，禁止楼道内乱停车，并安排人员逐户上门进行宣传，提醒业主楼道内电动车充电的危害。对于在整个小区内铺开设置电动车充电桩的问题，街道以及物业公司正在积极寻求解决方案。

  沿街多为汽修店，其僵尸车占用小区门口停车位，天气炎热也存在一定的安全隐患。

  我于2019年4月28日通过中介购买万濠星城21幢1201商品房以及一个产权车位。由于需要贷款，等待银行放款，所以于2019年6月30日进行交房拿钥匙和结清尾款。在7月初我去物业缴纳物业费的时候，物业告知我前业主拖欠物业费和停车费近3000元整（前业主隐瞒），并要求我要么替前房主交纳拖欠的物业费，要么让前业主来交纳拖欠的物业费之后才允许我交纳属于我的物业费和正常使用属于我名下产权的停车位。并给了我15天期限，威胁我说超过期限讲不给我的车进我有产权的车位。我无奈下我找了文峰街道城管办的物管科和文峰街道的红星社区寻求帮助，都说帮忙协调后给我消息，但一周时间过去了，一直都没有给我回复。

  观音山街道23号楼3单元3楼住户封闭公共区域，以砖块堆砌，以破布遮蔽，影响美观并存在安全隐患。

  为更好地畅通居民意见、建议的上报渠道，除原有“崇川在线”后台反馈小程序正常运行外，市民朋友们也可戳下方“阅读原文”立即进入表单系统来进行意见、建议的上报，欢迎市民朋友们热情参加，感谢您为崇川的美好添砖加瓦！